ITIL 4 Foundation : Optimisation de la Gestion des Services IT

Dans un contexte de transformation digitale où l'alignement de l'IT sur les objectifs business est crucial, la gestion efficace des services IT devient primordiale. ITIL 4 Foundation offre un cadre de référence éprouvé pour optimiser la performance des services, améliorer la satisfaction client et maîtriser les coûts. Cette formation vous permettra d'acquérir une compréhension approfondie des concepts fondamentaux d'ITIL 4, d'appliquer ses principes directeurs et d'utiliser ses pratiques clés pour une gestion des services IT agile et performante. Vous apprendrez à adapter ITIL 4 à votre environnement et à préparer la certification ITIL 4 Foundation, un atout majeur pour votre évolution de carrière.

Découvrez les bases d'ITIL 4 et optimisez la gestion de vos services informatiques. Formation complète pour réussir votre certification.

Durée : 21 heures